售后服务APP开发 化解销售麻烦

    来源：www.shangpin01.com    作者：上至品科技    时间：2018-09-13 09:13 [摘要]售后服务在销售环节中占据重要位置，很多消费者在遇到产品质量问题，都会寻求售后服务。售后服务APP开发能随时随地解决用户需求，有效提高工作效率的同时还支持在线分析数据。        产品销售最重要的环节之一是售后，如果售后处理不当，很容易影响整体品牌。售后服务APP开发能够随时随地解决用户需求，支持在线进行数据分析，帮助企业打造高质量的售后服务，降低服务成本。有了专门的售后平台，就能拥有更好的体验。
           售后服务APP开发功能特点          1、客户评价：通过客户评价收集以及和服务人员进行互动，可以为企业服务考核数据提供参考。          2、工单管理：服务商以及相关服务人员通过工单管理进行高效的协同，这样就能解决服务效率低下、及时性差的问题。          3、结算管理：可以帮助企业轻松核算售后服务所需要的费用，这笔费用支出会占据企业支出的重要比重，但是也能为企业带来更大盈利。         4、服务渠道管理：客户可以通过电话、微信等渠道和APP进行连接发起售后服务申请，让工作人员能够轻松解决问题。         5、统计分析：用户可以通过多维度来挖掘数据并且进行分析，为企业提高服务质量的同时也能提供数据支持，这样在处理售后问题的时候就能提高效率。        售后服务APP开发上至品科技拥有专业的服务团队，能帮助企业解决技术问题，并且给出合理的建议。