在互联网+时代,数字内容的持续发展尤为主要,为了音乐生态系统的健康发展,一向着力支撑正版音乐的QQ音乐,正在尝试在线售卖数字音乐专辑,一举扬起音乐圈数起波澜,整体销量特别很是不错。
设计背景&目标
在国外,音乐的版权市场相对规范,有像iTunes这样的音乐售卖平台,但在国内的音乐市场,版权的相关法律还不够规范、盗版音乐泛滥,用户习惯了一向以来的免费听歌、免费下载,假如生硬地推出音乐付费,可想而知会引发不少负面反馈。于是,在数字音乐的售卖体验的设计过程中,如何让用户心甘情愿掏钱,接受从免费听歌到付费听歌的模式转化,提拔用户购买欲,是我们设计的重点和难点。
设计思路
要让用户心甘情愿付费,我们必须从用户的角度思考,挖掘用户付费的原始需求。结合用研同窗对粉丝心理的研究,我们做了一系列的设计,让通俗用户从心理上接受数字音乐的售卖,粉丝用户会乐于购买,重度粉丝用户疯抢,一些用户自动传播。
设计方案
拟物化——让用户接受数字音乐的售卖
回想现实生活,我们会购买某张专辑,常常是出于对这位歌手的喜爱和支撑,买到专辑其实不仅仅是听音乐而已,我们会很喜好珍藏随专辑附赠的卡片、歌本、海报。
于是,我们决定用拟物的形式,将数字音乐专辑包装成传统正版CD,让用户感觉买到了实实在在的礼盒 。
1.数字音乐礼盒——打包增值权益,买的不仅是音乐
我们把专辑包装为数字音乐礼盒,将提前收听、独家视频、独家照片等增值权益打包售卖给用户, 对用户来说,付费不仅仅是购买几首MP3这么赤裸裸,而是买到了我喜好的明星的周边。
2.拆开礼盒的体验设计—— 还原真实礼物的惊喜感
在现实生活中,当用户买到心爱的专辑时,拆开专辑的那一刻是充满惊喜和期待的。同样,我们在购买成功后,将买到的数字音乐专辑包装成一个未拆封的大大的礼盒,点击拆开礼盒,礼盒的盒盖会缓慢消逝,礼盒内容露出,用户在这个过程中真实地感觉自己在拆礼盒,还原那种惊喜感。
3.礼盒内容的设计——数字音乐时代的富媒体歌本
在一张优美的实体专辑中,歌本是一个特别很是主要的内容,它是精心设计过的,能够帮助大家了解专辑的东西。我们行使数字音乐的富媒体优势,将明星告白、独家MV、私房写真等内容打包,制作成一个完整的H5页面,让用户能够更立体地了解这张专辑。为用户提供一种“稀缺、尊贵、超值、与偶像同在”的体验。
专属铭牌——让用户愿意购买数字音乐
专属铭牌是为了刺激用户购买包装的概念。这个概念最原始的来源是,我们把购买专辑包装为对明星的一种支撑,那我是第xxx位购买的用户,我就是第xxx位支撑明星的人,这个是粉丝们愿意去炫耀的。
我们将这串数字,设计为一个华丽的铭牌,追随每一张专辑产生,成为一张专辑的专属ID,事实证实,这个ID,成为了许多用户购买、甚至购买多张的驱动力,他们会争先恐后地购买明星生日靓号专辑,会在微博炫耀自己的铭牌号。周笔畅的专辑售卖时,就有最铁(TU)粉(Hao) 的一位为了抢10万靓号,一次性购买了800张专辑。
在BigBang的mini专辑一期时,抢靓号铭牌还只是一个小小的指导,在二期,我们将这个优化为一个栏目,实时展示当前号码,以及距离靓号的张数,帮助用户判断购买时机,刺激土豪用户购买。
观察BigBang二期的数据发现,以第一个靓号“No.100426”为例,在这个靓号购买的那一秒,销量有特别很是显明的增添。
粉丝排行榜——让用户争先恐后地购买
对粉丝来说,会有一种心态是:我才是最懂这个明星的人,我才是最支撑他的。这种心理就直接导致,当出现一个叫粉丝榜的东西时,粉丝用户会争先恐后地去证实自己才是最懂他、最支撑他的人。围绕这种心理,我们在售卖页增添了售卖排行榜,效果惊人,BigBang目前单张专辑最高单人购买600张,周笔畅目前单张专辑最高单人购买1800张。
在BigBang的mini专辑一期,粉丝榜照旧相对通俗的排行榜,到了二期,我们将排行榜进行了一轮优化。
首先,为了长尾地刺激用户,从一个榜单,变为了两个——今日排行&累计排行。顾名思义,今日排行天天清零,刺激粉丝天天来抢位置,而累计排行则是土豪专属。
其次,我们对粉丝榜前三名做了差异化的凸起展示,并且设定了上榜门槛,一定要数量达到一定值,才可以上榜。同时,用户可以直接对已经上榜的人进行踢榜。
炫耀&分享——让-----用户二次传播
从商业目标的角度来说,让更多的人来买这个专辑、知道有专辑售卖这个事情是一个需求,那对于用户来说,他们为什么要帮你传播这个售卖页呢?
从用户需求出发,我们想到了三个用户自动传播和分享的场景。
1.分享炫耀——我买我骄傲
从心理上,我们将购买专辑包装成了对明星的支撑,于是粉丝会愿意去炫耀自己是第xxx位支撑者,从中获得一种知足和认同。其他用户看到时,会有指导购买的按钮,让其他用户也去支撑明星,从而起到二次传播的效果。
2.赠送——我买了送你一份
从用户的角度来说,他因为各种各样的指导购买了一堆专辑,除了炫耀以外,还可能会做什么呢?赠送。当专辑被包装成数字音乐礼盒之后,赠送给好友也是一件很有体面的事情,知足了用户自我实现的一种需求。
一期我们只做了简单的1对1赠送,当用户单人购买张数变多之后,我们想到了一个类似抢红包的玩法,支撑用户选择多张专辑,发给同伙去抢,让购买了许多张专辑的粉丝有一种挥洒专辑的自我知足感,没有抢到的用户指导他们自己去买,又一次达到了二次传播。------
设计方法沉淀
在整个项目里面,其实贯穿始终,都是希望通过设计,让用户能够接受付费音乐这件事情,如何让他们接受呢?最直接有用的方法就是从他们的原始需求出发。在确定了从粉丝群体切入之后,我们和用研同窗一路做了一次脑暴,针对粉丝用户的需求发散出一些设计点,应用到了项目中。整体思路可以用下面一张图来总结:
现实上,我们还可以从用户需求挖掘出更多的设计点来达到更多的商业目标。
总之一句话,从用户需求出发去做设计,知足商业目标的同时,也更容易被用户接受和买单。
模版化
周杰伦数字音乐专辑只是开端,为了应对更多的数字音乐专辑的售卖,我们将运动流程规范化,页面的设计模板化,以节省人力成本。经过了苏打绿、bigbang、周笔畅等多张数字音乐专辑的慢慢调整, 数字专辑售卖的模块已经基本完成模板化。当然,为了迎合各类粉丝的喜爱以及不同专辑的风格,每个专辑的礼盒,在保持一致性的同时我们会做一些差异化的设计,使每个专辑能有自己的特色。
写在最后
经过半年的赓续打磨,数字音乐售卖终于逐渐步入正轨,很幸运我们开创了正版数字音乐售卖的先河,走在众多竞品的前面。相信通过赓续努力,基于版权内容为核心的数字音乐生态圈会离我们越来越近,挑战与机遇并存。
来自:腾讯ISUX?二次封装jquery ajax办法
在我们前端处理数据的时候免不了要 ajax 与后台通信, ajax 是通过 XMLHttpRequest 对象与服务器进行通信的, jquery 在 XMLHttpReaquest 的基础上封装了 $.ajax 办法进行通信, $.ajax 办法实用性非常强,又非常简单易用
制造业网站建设方案可以怎么设计?
目前制造业企业有很多,但是做网站建设的企业却很少,现在是一个互联网社会,除了智能制造还有“互联网+”,网站建设虽然是很小的一个环节,但却是很重要的因素......
三大最棒的开源Web开发模板或框架
如果要为内容管理系统或静态站点生成器构建新模板,该怎么办?如果想使用单个目标网页或少量不太可能经常更改的静态网页构建简单网站,该怎么办?如果要编写JavaScript应用程序但不想使用复杂的框架或库来构建最终输出怎么办?
一个优秀的企业VI对一个企业的作用应在于?
因此,没有VI对于一个现代企业来说,就意味着它的形象将消失在茫茫的商海之中,让人辨别不清;就意味着它是一个没有灵魂的赚钱机器;就意味着它的产品与服务毫无个性,消费者对它若即若离;就意味着团队的涣散和低落的士气
【网站优化】怎么做文章伪原创让百度收录?
要创作出好的文章并被百度所喜欢,就非常需要SEO的优化能力,以及要对文章进行塬创或伪塬创,那么,如何做伪塬创文章?以及如何做好塬创网站文章呢?对此,本文小编就为大家带来了几招做"塬创"网站文章的心得...